Что произошло?
Створка не встает на место, ручка не поворачивается до конца или окно открылось в двух положениях. Нужны фото ручки, верхней петли и места, где створка цепляет раму.
Окно не закрывается
Когда окно не закрывается, не давите на ручку и не хлопайте створкой: чаще всего причина в провисании, блокираторе, петлях или сбое фурнитуры.
Короткий ответ
Когда окно не закрывается, не давите на ручку и не хлопайте створкой: чаще всего причина в провисании, блокираторе, петлях или сбое фурнитуры.
Как это выглядит
Ищем провисание створки, блокиратор, петли или сбой фурнитуры.
Ответы на ключевые вопросы
Какой тип рамы окна?
Для ПВХ, алюминия, дерева и балконной двери важно указать тип рамы: от этого зависит фурнитура, регулировка и детали для выезда.
Когда нужен выезд?
Если окно остается открытым или не запирается, выезд лучше ставить на сегодня. Если закрывается с усилием, можно начать с оценки по фото.
Таблица для быстрой заявки
| Симптом | Вероятная причина | Что обычно проверяют |
|---|---|---|
| Что произошло? | Створка не встает на место, ручка не поворачивается до конца или окно открылось в двух положениях. Нужны фото ручки, верхней петли и места, где створка цепляет раму. | что приложить к заявке |
| Какой тип рамы окна? | Для ПВХ, алюминия, дерева и балконной двери важно указать тип рамы: от этого зависит фурнитура, регулировка и детали для выезда. | что приложить к заявке |
| Когда нужен выезд? | Если окно остается открытым или не запирается, выезд лучше ставить на сегодня. Если закрывается с усилием, можно начать с оценки по фото. | что приложить к заявке |
Частые вопросы
Можно ли узнать стоимость без выезда?
Да. Пришлите фото окна, ручки, петель и места проблемы: мастер даст предварительный диапазон, а финальную цену зафиксирует до начала работ. Оценить по фото
Можно прикрепить видео?
Да. В форме можно добавить фото из галереи телефона и короткое видео до 1 минуты, если по движению створки или ручки проблема понятнее. Оценить по фото
Какие данные нужны для заявки?
Проблема, район или ближайшее метро, тип окна, срочность, контакт и фото. Этого достаточно для предварительной оценки по фото. Оценить по фото
Работаете ли вы по всему Санкт-Петербургу?
Да, заявки принимаются по районам СПб. Ближайшее доступное время и маршрут мастер уточняет после фото и адреса без квартиры. Оценить по фото
Выезжаете в Ленобласть и частный сектор?
Да, возможны выезды в частные дома и ближайшие направления Ленобласти: Пушкин, Колпино, Всеволожск и северные поселки согласуются по маршруту. Оценить по фото
Делаете монтаж окна под ключ?
Да, монтаж нового ПВХ-окна и работы под ключ можно оценить отдельно: нужны размеры, фото проема, этаж и пожелания по подоконнику, откосам и стеклопакету. Оценить по фото
Почему стоимость указывается диапазоном?
Цена зависит от причины поломки, типа фурнитуры, количества створок, размера стеклопакета и необходимости замера. Диапазон помогает заранее понять порядок бюджета. Оценить по фото
Можно ли устранить проблему за один визит?
Часто да: регулировка, ручка, уплотнитель, блокиратор и часть фурнитуры закрываются за один выезд. Стеклопакет обычно требует замера и изготовления.
Какая гарантия на работы?
Гарантия на работу - 5 лет по договору. Условия зависят от вида работ и фиксируются до начала ремонта.
Мастер убирает после ремонта?
Да, мастер работает в чистой униформе и убирает рабочий мусор в процессе ремонта, чтобы не оставлять грязь после регулировки, уплотнителя или фурнитуры.
Оценить по фото
за 30 секунд: не закрывается
Опишите проблему и район. Для точной оценки приложите фото из галереи телефона или короткое видео до 1 минуты.