Что произошло?
Есть трещина, разбитое стекло, скол или влага внутри камер. Нужны фото повреждения, всего окна и штапика по периметру.
Стеклопакет поврежден
Если стеклопакет треснул, разбит или внутри появилась влага, обычно нужен замер и изготовление нового пакета без замены всей рамы.
Короткий ответ
Если стеклопакет треснул, разбит или внутри появилась влага, обычно нужен замер и изготовление нового пакета без замены всей рамы.
Как это выглядит
Смотрим трещину, толщину пакета, штапик и необходимость замера.
Ответы на ключевые вопросы
Какой тип рамы окна?
Для ПВХ, алюминия, дерева и балконной двери важны толщина пакета, тип штапика и размер створки.
Когда нужен выезд?
При разбитом стекле можно согласовать временное закрытие или срочный замер. При трещине без риска выпадения стекла достаточно ближайшего удобного времени.
Таблица для быстрой заявки
| Симптом | Вероятная причина | Что обычно проверяют |
|---|---|---|
| Что произошло? | Есть трещина, разбитое стекло, скол или влага внутри камер. Нужны фото повреждения, всего окна и штапика по периметру. | что приложить к заявке |
| Какой тип рамы окна? | Для ПВХ, алюминия, дерева и балконной двери важны толщина пакета, тип штапика и размер створки. | что приложить к заявке |
| Когда нужен выезд? | При разбитом стекле можно согласовать временное закрытие или срочный замер. При трещине без риска выпадения стекла достаточно ближайшего удобного времени. | что приложить к заявке |
Частые вопросы
Можно ли узнать стоимость без выезда?
Да. Пришлите фото окна, ручки, петель и места проблемы: мастер даст предварительный диапазон, а финальную цену зафиксирует до начала работ. Оценить по фото
Можно прикрепить видео?
Да. В форме можно добавить фото из галереи телефона и короткое видео до 1 минуты, если по движению створки или ручки проблема понятнее. Оценить по фото
Какие данные нужны для заявки?
Проблема, район или ближайшее метро, тип окна, срочность, контакт и фото. Этого достаточно для предварительной оценки по фото. Оценить по фото
Работаете ли вы по всему Санкт-Петербургу?
Да, заявки принимаются по районам СПб. Ближайшее доступное время и маршрут мастер уточняет после фото и адреса без квартиры. Оценить по фото
Выезжаете в Ленобласть и частный сектор?
Да, возможны выезды в частные дома и ближайшие направления Ленобласти: Пушкин, Колпино, Всеволожск и северные поселки согласуются по маршруту. Оценить по фото
Делаете монтаж окна под ключ?
Да, монтаж нового ПВХ-окна и работы под ключ можно оценить отдельно: нужны размеры, фото проема, этаж и пожелания по подоконнику, откосам и стеклопакету. Оценить по фото
Почему стоимость указывается диапазоном?
Цена зависит от причины поломки, типа фурнитуры, количества створок, размера стеклопакета и необходимости замера. Диапазон помогает заранее понять порядок бюджета. Оценить по фото
Можно ли устранить проблему за один визит?
Часто да: регулировка, ручка, уплотнитель, блокиратор и часть фурнитуры закрываются за один выезд. Стеклопакет обычно требует замера и изготовления.
Какая гарантия на работы?
Гарантия на работу - 5 лет по договору. Условия зависят от вида работ и фиксируются до начала ремонта.
Мастер убирает после ремонта?
Да, мастер работает в чистой униформе и убирает рабочий мусор в процессе ремонта, чтобы не оставлять грязь после регулировки, уплотнителя или фурнитуры.
Оценить по фото
за 30 секунд: стеклопакет поврежден
Опишите проблему и район. Для точной оценки приложите фото из галереи телефона или короткое видео до 1 минуты.